Diversas são as vantagens na utilização das técnicas de conciliação e mediação para a resolução rápida e eficaz de conflitos, já que, muitas vezes, manter um litígio e sua discussão judicial pode ser desgastante e extremamente oneroso às partes envolvidas. Tanto na conciliação quanto na mediação há a participação de um terceiro facilitador, que não será o responsável, em si, por resolver o conflito, mas sim em mostrar os caminhos para que as partes encontrem a melhor forma de solucionar o impasse. (…)